1. INTRODUCCIÓN
EleganceFit México (“nosotros”, “nuestro” o “la tienda”) valora la privacidad de sus clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como las políticas de plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads.
Al navegar en nuestra tienda o realizar una compra, aceptas los términos de esta política.
Responsable de los datos:
EleganceFit México
📧 useelegancefit@outlook.com
📱 +55 51 98479-7764
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura — no almacenamos datos de tarjetas)
- Información para devoluciones o reembolsos
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Productos visualizados
- Origen del acceso (anuncios, búsqueda, enlace directo, etc.)
- Cookies y tecnologías de rastreo
2.3 Datos de plataformas publicitarias
Utilizamos herramientas de:
- Google Ads / Google Analytics
- Meta Ads (Facebook e Instagram)
- TikTok Ads
Estas plataformas pueden recopilar información para fines publicitarios.
3. USO DE LOS DATOS
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar pedidos
- Enviar actualizaciones
- Gestionar devoluciones y reembolsos
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar comunicaciones de marketing
- Mostrar anuncios personalizados
- Mejorar la experiencia del usuario
- Prevenir fraudes
4. PUBLICIDAD Y RASTREO
4.1 Google
Utilizamos herramientas de Google para:
- Medir rendimiento
- Realizar remarketing
- Crear audiencias
Configura tus preferencias en:
https://adssettings.google.com
4.2 Meta (Facebook e Instagram)
Utilizamos Meta Pixel para:
- Analizar comportamiento
- Mostrar anuncios personalizados
- Optimizar campañas
Configura tus preferencias en:
https://www.facebook.com/adpreferences
4.3 TikTok
Utilizamos TikTok Pixel para:
- Medir conversiones
- Personalizar anuncios
- Optimizar campañas
Más información en:
https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-your-data
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Tus datos pueden compartirse con:
- Shopify (plataforma)
- Paqueterías
- Procesadores de pago
- Google, Meta y TikTok
- Autoridades legales
No vendemos tus datos personales.
6. COOKIES
Utilizamos cookies para:
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento del sitio |
| Analíticos | Análisis de tráfico |
| Publicitarios | Anuncios personalizados |
| Preferencias | Configuración |
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Tus datos pueden ser procesados fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), bajo medidas de protección adecuadas.
8. RETENCIÓN DE DATOS
- Datos de pedidos: hasta 5 años
- Cuenta: mientras esté activa
- Marketing: hasta revocar consentimiento
- Cookies: entre 90 días y 2 años